DDC coaching & formation

Formation: Debriefing

De nombreux employé-e-s peuvent être confronté-e-s à des réactions émotionnelles, voire violentes, de la part de clients ou de bénéficiaires de vos services.

Ces situations peuvent générer une charge émotionnelle importante à long terme, susceptible de conduire à l'épuisement professionnel.

Pour cette raison, nous proposons une formation permettant à des employé-e-s de devenir des débriefeurs et débriefeuses pour leurs collègues.

Grâce à l'apprentissage de compétences et d’outils concrets, cette personne pourra aider à soulager la charge émotionnelle de ses collègues à la suite de situations difficiles.

Notre formation est dispensée par des formateurs et formatrices expérimenté-e-s et qualifié-e-s.

Elle est personnalisable selon les besoins spécifiques de votre entreprise et s'étale sur trois demi-journées. Des exercices pratiques sont inclus pour permettre aux employé-e-s de mettre en pratique les connaissances acquises et de les ancrer durablement.